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オンラインサポート使用手順  
STEP1 STEP1

図をクリックします。

STEP2 STEP2

アクセスコード、お名前を入力して、入室ボタンをクリックします。
アクセスコードは、サポートセンターからお知らせします。

STEP3

初回のみActiveXコントロールをインストールする必要があります。
このサイトには〜の部分をマウスでクリックします。

STEP4

「ActiveXコントロールのインストール」を選択します。

STEP5

セキュリティの警告画面が表示されます。
「インストールする」をクリックしてください。

STEP6

インストールが開始されます。

STEP7

インストールが完了すると「セッションコントロール」画面が表示されます。

STEP8

サポートセンターより接続確認をいたします。よければ「はい」をクリックしてください。お客様の画面がサポートセンターに転送されます。

STEP9

切断の手順です。
セッション終了画面が表示されたら、「OK」をクリックしてください。

STEP10

終了をクリックしてください。
リモトート接続が終了します。